HiCN Help Center · 帮助中心
常见问题
HiCN帮助中心汇总回国加速器安装下载、免费试用、账号登录、线路加速、游戏追剧和故障排查等常见问题，帮助海外用户快速找到答案
150+
国家节点
覆盖全球主要国家与地区，跨境回国稳定连接
500+
应用与游戏
支持国服游戏、视频、音乐和直播应用一键加速
24/7
技术支持
账号、连接、线路问题，全天候快速响应
Quick Answers
海外用户使用 HiCN 时最常遇到的问题
01 新用户如何开始使用 HiCN？
新用户可先下载对应客户端，完成注册和登录后，在客户端内查看可用的免费试用、套餐信息
02 加速不生效怎么办？
请先确认已选择需要加速的应用或游戏，并保持 HiCN 客户端处于连接状态。如果仍无法访问，可切换节点重新加速&重新启动要加速的应用或游戏后重试。
03 Windows、Android、iOS 客户端在哪里下载？
请前往官网首页hicn01.com或者51hicn.com下载中心查看下载方式和二维码。
04 遇到账号、支付或连接异常如何联系支持？
请优先通过APP内联系客服反馈问题，也可通过企业微信、官方 QQ 群或联系邮箱反馈问题，提交设备系统、客户端版本、所在地区和异常截图，技术支持会更快定位原因。
FAQ · Frequently Asked
常见问题
FAQ
好用的海外访问国内加速器来啦！HiCN 一键网络优化。
好用的海外访问国内加速器来啦！HiCN 一键优化网络，让你的游戏体验如丝般顺畅~有了它，各种国服游戏都能玩得飞起，视听娱乐也更丰富！不仅是云顶之弈，YY 语
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FAQ
【科普】HiCN回国加速 使用说明：
互联网连接会受到：地理距离、网络基础设施差异等因素的影响，导致网络延迟高、丢包率大，影响用户的网络体验。HiCN回国网络加速 通过使用电竞网络专线，优化网络
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FAQ
HiCN加速器IOS端下载↓↓↓——请在IOS端续费。
亲爱的玩家朋友：HiCN-海外回国专线加速一键畅连看比赛，追剧，听歌，玩游戏，干啥啥都快！ 扫一扫 App Store 下载IOS端。续费加时间，请在IOS
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FAQ
免费会员和付费会员区别
免费会员：每天使用时间有限制，自动分配免费线路，可以看普清视频，改变IP，加速游戏无效果。付费会员：24小时随时可以使用，自动分配最优线路，可以看高清视频，改变IP，加速游
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FAQ
海外玩国服游戏加速器功能介绍：
产品定位通过使用专线网络来提高网络访问速度，旨在为用户解决网络方面的速度问题，方便其在海外更好地访问国服游戏。功能实现可针对指定游戏、指定视频网站以及处在加速列表内的应用软
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FAQ
使用加速器后，全球各地延迟范围
加速延迟由 本地网络 和加速专线网络 两部分组成。本地网络：指手机设备到本地城域网的网络状态，本地网络良好 是整体网络良好的前提。可以在加速器 我>设置：检查本地网络加速专
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FAQ
科普1：评估网络好坏的标准
评估网络好坏的标准：带宽：是指每秒能传输的数据量；单位：MB/s。 100Mbps独享带宽，可以满足所有游戏。延迟：你的请求到达服务器然后返回给你所需的时间。 单位：毫
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FAQ
科普2：延迟和带宽的关系
延迟和带宽的关系：常见疑问：我是千兆带宽，为什么延迟这么高？带宽：是指每秒能传输的数据量；单位：MB/s。延迟：你的请求到达服务器然后返回给你所需的时间。 单位：毫秒“ms
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